رقم الخط الساخن لبنك مصر || خدمة العملاء banque misr مركز الاتصال والخدمة الصوتية IVR

يقوم بنك مصر أقدم البنوك المصرية الذي أسسها الاقتصادي الكبير “طلعت حرب” بتقديم الكثير من الخدمات الالكترونية عبر موقعه، حيث وضع  رقم الخط الساخن لبنك مصر وخطوات التواصل مع العملاء، لا سيما في ظل المناداة بعدم الخروج إلا للضرورة بسبب التدابير الاحترازية ضد وباء كورونا المستجد، لذلك نضع لكم رقم بنك مصر المختصر الذي يسهل على عملاء البنك سهولة التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر.

رقم الخط الساخن لبنك مصر

حيث يقدم البنك رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن، والذي يقدم حاليا العملاء طلب سداد قروض بنك مصر، ونقدمها لكم بالخطوات، ويعمل مركز الاتصال على مدار الأسبوع وطوال اليوم، للتسهيل على المواطنين لمعرفة كافة الخدمات والاستفسارات التي تخصمهم، وموقع تابع مصر الإخباري، يقدم لكم موقع البنك والخدمات التي يقدمها مركز الاتصال للعملاء.

رقم خدمة عملاء بنك مصر

نقدم لعملاء البنك بيان عناوين فروع البنك، كما وضع مركز اتصالات بنك مصر وضع رقم تليفون بنك مصر المختصر، والذي يتم الاتصال به من أي تليفون وهو (19888) والذي يرد عليكم الكول سنتر للبنك لأي استفسار، حيث وضع رابط مركز الاتصال للبنك، والذي به كافة الخدمات المتاحة للكول سنتر للرد عليها لجميع العملاء، وكذلك خدمات التليفون البنكي التي يقدمها مركز الاتصال 19888.

الخدمة الصوتية IVR

يتم الاتصال عبر الخدمة الصوتية للكول سنتر بنك مصر، وذلك سواء من داخل مصر أو خارجها، حيث بالاتصال هاتفيا طوال أيام الأسبوع :

• من أي تليفون أرضي أو محمول برقم 19888 من داخل مصر
• وبرقم 0020219888 من خارج مصر

خدمات مركز الاتصال

من الخدمات التي يتم الاستفسار عنها، ويمكن معرفة ما يطلبه العميل بشأنها هي:

1. خدمة كبار العملاء
2. الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك ( بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات – …. الخ ).
3. الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
4. الاستعلام عن الحوالات ( حوالات اسميه – حوالات مرسله على الحساب ).
5. الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
6. تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
7. تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات و الرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
8. إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافه أنواع البطاقات.
9. إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة ال Online Banking.
10. تنشيط البطاقات ( البطاقات الائتمانية – بطاقات المرتبات ).
11. إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات  الائتمانية.
12. أيقاف البطاقات في حالة الفقد أو السرقة.
13. إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات ( الائتمانية – الفيزا نت ) .
14. تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة ال Online Banking ( إضافة / حذف / تعديل ).
15. إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية ( الIVR ).
16. تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الIVR ( إضافة / حذف / تعديل ).

بنك مصر من اقدم البنوك التي إنشاءها طلعت حرب باشا في عام 1920 م.