خدمة عملاء نحن المصرية للاتصالات للعملاء داخل وخارج مصر نقدمها لكم بموقع تابع مصر، حيث أصدرت الشركة المصرية للاتصالات إعلان برفع حالة أنها تقوم بعمل الاستعدادات اللازمة لتلقي الشكاوى الخاصة بالمواطنين، وذلك في حالة إذا تأثرت أحد الخدمات المقدمة، أو الإجابة على استفسارات العملاء بخصوص العروض المقدمة، أو حل مشاكل توجههم عبر الإنترنيت، وذلك للتخفيف من الازدحام أمام الفروع.
خدمة عملاء نحن المصرية للاتصالات we
ازدادت الطلبات على التقديم في خدمات التليفون الأرضي و الأنترنت، وذلك بسبب انتشار فيروس كورونا والذي جعل التعليم والعمل عن بعد، ولهذا وضعت المصرية للاتصالات موقع إلكتروني لها يتم الدخول عليه من الرابط السابق واختيار الخدمة المطلوبة، ومعرفة كافة الخدمات المتاحة الكترونيا للعملاء، والتواصل بشكل مباشر لخدمة التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي، وكذلك خدمات شبكة المحمول we.
أسباب زيادة الإقبال على فروع المصرية للاتصالات
- ارتفاع نسبة الاشتراكات التليفون الأرضي و الأنترنت خلال الشهور الماضية
- ارتفاع نسبة استهلاك الإنترنت بنسبة حوالي سبعة وثمانين في المائة خلال شهر مارس وشهر أبريل
أرقام خدمة العملاء المصرية للاتصالات
- يتم الاتصال على رقم ثلاثمائة وثلاثة وثلاثين من أي خط اتصالات
- والاتصال من اي رقم ارضي علي 0235346333
- رقم خدمة العملاء من على الهاتف 01111234333
- والاتصال من الخطوط الدولية على رقم 201111234333
وبالنسبة لعملاء سمارت ADSL
- الاتصال من خطوط الاتصالات على رقم 777
- والاتصال من الخطوط الأرضي على رقم 0#35356377
- والاتصال من الخطوط الدولية على رقم 2021111234777
البريد الخاص للمصرية للاتصالات
صندوق البريد رقم أحد عشر مبني اس أربعة شارع التسعين في التجمع الخامس القاهرة الجديدة مصر
مواعيد استقبال الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى أو مشكلة تواجهك ولم تستطيع الوصول إلى حل مع الشركة المقدمة للخدمات يرجى الاتصال على رقم (155) ومواعيد استقبال المكالمات من الساعة ثمانية صباحا وحتى الساعة العاشرة العاشرة مساء أو تقوم بزيارة الموقع الرئيسي على الإنترنت، وهو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وسوف تجد إجابة لكل ما يخطر ببالك أو تتعرف على الخدمات المقدمة وتجد المساعدة المقدمة لك بشكل مميز ومنظم لكل استفساراتك.